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A Ouvidoria da Afya Faculdade de Medicina de Itajubá é uma ferramenta utilizada exclusivamente para registrar, processar e agilizar as suas reclamações, sugestões, críticas ou elogios. É voltada para ser um interlocutor entre acadêmicos, fornecedores, funcionários e instituição, e redirecionar o rumo das decisões, acompanhadas das necessidades, dos valores, da imparcialidade, da legalidade e ética profissional.
O objetivo da nossa Ouvidoria é promover a melhoria contínua dos processos de trabalho a fim de beneficiar toda comunidade acadêmica geral.
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Atenção:
A ouvidoria é um espaço importante para tratarmos de questões institucionais mais amplas ou para registrar problemas que não foram resolvidos por outros meios. Situações como dúvidas sobre conteúdo, pequenas solicitações, ou ajustes em relação ao dia a dia das aulas são melhor resolvidas diretamente com os professores.
Então, antes de acionar a ouvidoria, incentivamos que vocês conversem diretamente com os professores sobre essas questões pontuais. Estamos todos aqui para ajudar, e esse tipo de comunicação direta fortalece o vínculo entre alunos e professores e torna o ambiente de aprendizado ainda mais colaborativo.
Horário de Funcionamento
Segunda a sexta-feira
8h às 17h
Ouvidor(a) Responsável: Tatiana Tsurukawa
Contato